1. El internet ha cambiado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes.

2. El teléfono también ha tenido un gran impacto en la forma en que las empresas se comunican con sus clientes

3. La publicidad en línea ha permitido a las empresas llegar a un público más amplio.

4. Muchas empresas utilizan números de teléfono de línea directa o números de call center para brindar soporte técnico o atención al cliente